سياسة الاستبدال والاسترجاع
في OBPARFUMS نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا، لذلك نقدم سياسة مرنة وواضحة للاستبدال والاسترجاع:
1️⃣ الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.
يتم فحص المنتج عند استلامه، وإذا كان مطابقًا للشروط سيتم إعادة المبلغ المدفوع.
2️⃣ الاستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان لديك سبب وجيه (مثل خطأ في المنتج أو تلف).
يجب أن يكون المنتج بالحالة الأصلية، وسيتم شحن المنتج البديل بعد استلام وفحص المنتج الأول.
3️⃣ الاستثناءات
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة بشكل كامل.
بعض العروض الترويجية قد تكون غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع حسب شروط العرض.
5️⃣ ملاحظات هامة
يتم معالجة الطلبات خلال 2-5 أيام عمل.
نحرص على أن يكون كل تعامل سلس وشفاف لضمان رضاك الكامل.
OBPARFUMS – راحتك ورضاك أولويتنا دائمًا. ✨